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Floristeria Cascais - Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué sucede después de hacer un pedido?
  • Le enviaremos un correo electrónico de confirmación para confirmar que hemos aceptado su pedido, que muestra una copia del pedido que ha realizado. Si cometió un error en el pedido, debe informarnos de inmediato.
  • ¿Por qué necesitas mi número de teléfono?
  • Es esencial que nos proporcione los datos completos de sus contactos, incluido un número de teléfono válido. Es posible que el servicio al cliente necesite hablar con usted para confirmar la dirección de los destinatarios, modificar el pedido o confirmar los detalles de pago. Solo lo contactaremos por teléfono en relación con el pedido que ha realizado recientemente.
  • ¿Cómo puedo acceder al seguimiento de mi pedido?
  • Acceda a su cuenta en http://www.flowers4cascais.com y compruebe el estado en sus pedidos.
  • ¿Cómo sabré cuándo han llegado las flores?
  • Le enviaremos un correo electrónico de confirmación para confirmar que el pedido ha sido entregado. Recibirá este correo electrónico hasta 24 horas después de la entrega. Asegúrese de haber proporcionado un correo electrónico preciso y de haber agregado orders@internetflorist.biz a su libreta de direcciones para que nuestros correos electrónicos no lleguen al correo no deseado.
  • ¿Cómo modifico o cancelo mi pedido?
  • Inicie sesión en mi cuenta http://www.flowers4cascais.com para modificar su pedido o visite nuestra página de servicio al cliente. Todos los cambios deben ser 24 horas antes de la entrega. Después de ese momento, no podemos garantizar que habrá suficiente tiempo para los cambios que solicite.
  • ¿Qué tarjetas de crédito aceptan?
  • Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (no American Express), así como PayPal. Con algunas tarjetas necesita solicitar transacciones en línea con su banco. Si experimenta algún problema al intentar realizar un pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente que le ayudará a asegurarse de que se acepta el pedido.
  • ¿Cuándo se carga mi tarjeta de crédito?
  • Cobramos su tarjeta de crédito al momento de registrar su orden. Utilizamos una plataforma de pago muy segura que permite debitar su tarjeta inmediatamente.
  • ¿Es seguro dar los detalles de mi tarjeta de crédito por internet?
  • En Flores para Portugal sólo utilizamos los mejores sistemas de seguridad para nuestros cobros on line. Utilizamos PayPal que es uno de los más grandes y seguros del mundo.
  • ¿Mi información se mantendrá confidencial?
  • http://www.flowers4cascais.com mantiene la información del cliente totalmente confidencial. Nuestra empresa no comparte información personal de los clientes para el uso de terceras partes o venderlo a agencias de publicidad. En el caso de un requisito legal, fraude o la solicitud de aplicación de la ley, su información personal puede ser compartida a petición de las autoridades competentes.
  • ¿Se puede entregar mi pedido hoy?
  • Las entregas en el mismo día dependerán de la ubicación / país si esto es posible, debido a las diferencias horarias mundiales. Al ingresar el día y la hora, el sistema de pedidos le avisará si lo que ha seleccionado es posible.
  • ¿Puedo especificar entregas AM o PM?
  • Sí tu puedes. Para entregas de AM, asegúrese de hacer su pedido al menos el día anterior. Tenga en cuenta que no podemos garantizar entregas de horas exactas. Al realizar el pedido, se le informará sobre el período de entrega de AM y PM.\nTenga en cuenta que los pedidos del mismo día, no siempre es posible entregar AM debido a los horarios ocupados, por lo que la entrega puede tener lugar PM.
  • ¿Puedo enviar flores los domingos y días festivos?
  • Esto dependerá de la ubicación. Cuando haga su pedido, se le informarán los horarios de apertura. Si la tienda está cerrada, un mensaje le aconsejará que elija otra hora o día.
  • ¿Hay cargos adicionales al enviar flores?
  • Los gastos adicionales de envío son los siguientes: Alenquer 14.50 EUR, Almada Almada 12.00 EUR, Almada Cacilhas 12.00 EUR, Almada Caparica 12.00 EUR, Almada Costa da Caparica 12.00 EUR, Almada Cova da Piedade 12.00 EUR, Almada Feijó 12.00 EUR, Almada Laranjeiro 12.00 EUR, Almada Pragal 12.00 EUR, Almada Sobreda 12.00 EUR, Almada Trafaria 12.00 EUR, Amdadora Alfragide 9.00 EUR, Amdadora Amadora 9.00 EUR, Amdadora Brandoa 9.00 EUR, Amdadora Buraca 9.00 EUR, Amdadora Damaia 9.00 EUR, Amdadora Falagueria 9.00 EUR, Amdadora Mina 9.00 EUR, Amdadora Reboleira 9.00 EUR, Amdadora Venda Nova 9.00 EUR, Amdadora Venteira 9.00 EUR, Arruda dos Vinhos 14.50 EUR, Aveiro Águeda 14.50 EUR, Aveiro Albergaria-a-Velha 14.50 EUR, Aveiro Anadia 14.50 EUR, Aveiro Arouca 14.50 EUR, Aveiro 14.50 EUR, Aveiro Castelo de Paiva 14.50 EUR, Aveiro Espinho 14.50 EUR, Aveiro Estarreja 14.50 EUR, Aveiro Ílhavo 14.50 EUR, Aveiro Mealhada 14.50 EUR, Aveiro Murtosa 14.50 EUR, Aveiro Oliveira de Azeméis 14.50 EUR, Aveiro Oliveira do Bairro 14.50 EUR, Aveiro Ovar 14.50 EUR, Aveiro Santa Maria da Feira 14.50 EUR, Aveiro São João da Madeira 14.50 EUR, Aveiro Sever do Vouga 14.50 EUR, Aveiro Vagos 14.50 EUR, Aveiro Vale de Cambra 14.50 EUR, Azambuja 14.50 EUR, Açores Angra do Heroísmo 14.50 EUR, Açores Calheta 14.50 EUR, Açores Corvo 14.50 EUR, Açores Horta 14.50 EUR, Açores Lagoa 14.50 EUR, Açores Lajes das Flores 14.50 EUR, Açores Lajes do Pico 14.50 EUR, Açores Madalena 14.50 EUR, Açores Nordeste 14.50 EUR, Açores Ponta Delgada 14.50 EUR, Açores Povoação 14.50 EUR, Açores Praia da Vitória 14.50 EUR, Açores Ribeira Grande 14.50 EUR, Açores Santa Cruz da Graciosa 14.50 EUR, Açores Santa Cruz das Flores 14.50 EUR, Açores São Roque do Pico 14.50 EUR, Açores Velas 14.50 EUR, Açores Vila do Porto 14.50 EUR, Açores Vila Franca do Campo 14.50 EUR, Beja Aljustrel 14.50 EUR, Beja Almodôvar 14.50 EUR, Beja Alvito 14.50 EUR, Beja Barrancos 14.50 EUR, Beja 14.50 EUR, Beja Castro Verde 14.50 EUR, Beja Cuba 14.50 EUR, Beja Ferreira do Alentejo 14.50 EUR, Beja Mértola 14.50 EUR, Beja Moura 14.50 EUR, Beja Odemira 14.50 EUR, Beja Ourique 14.50 EUR, Beja Serpa 14.50 EUR, Beja Vidigueira 14.50 EUR, Braga Amares 14.50 EUR, Braga Barcelos 14.50 EUR, Braga 14.50 EUR, Braga Cabeceiras de Basto 14.50 EUR, Braga Celorico de Basto 14.50 EUR, Braga Esposende 14.50 EUR, Braga Fafe 14.50 EUR, Braga Guimarães 14.50 EUR, Braga Póvoa de Lanhoso 14.50 EUR, Braga Terras de Bouro 14.50 EUR, Braga Vieira do Minho 14.50 EUR, Braga Vila Nova de Famalicão 14.50 EUR, Braga Vila Verde 14.50 EUR, Braga Vizela 14.50 EUR, Bragança Alfândega da Fé 14.50 EUR, Bragança 14.50 EUR, Bragança Carrazeda de Ansiães 14.50 EUR, Bragança Freixo de Espada à Cinta 14.50 EUR, Bragança Macedo de Cavaleiros 14.50 EUR, Bragança Miranda do Douro 14.50 EUR, Bragança Mirandela 14.50 EUR, Bragança Mogadouro 14.50 EUR, Bragança Torre de Moncorvo 14.50 EUR, Bragança Vila Flor 14.50 EUR, Bragança Vimioso 14.50 EUR, Bragança Vinhais 14.50 EUR, Cadaval 14.50 EUR, Cascais Alcabideche 11.50 EUR, Cascais Carcavelos 11.50 EUR, Cascais 11.50 EUR, Cascais Estoril 11.50 EUR, Cascais Parede 11.50 EUR, Cascais Sao Domingo de Rana 11.50 EUR, Castelo Branco Belmonte 14.50 EUR, Castelo Branco 14.50 EUR, Castelo Branco Covilhã 14.50 EUR, Castelo Branco Fundão 14.50 EUR, Castelo Branco Idanha-a-Nova 14.50 EUR, Castelo Branco Oleiros 14.50 EUR, Castelo Branco Penamacor 14.50 EUR, Castelo Branco Proença-a-Nova 14.50 EUR, Castelo Branco Sertã 14.50 EUR, Castelo Branco Vila de Rei 14.50 EUR, Castelo Branco Vila Velha de Ródão 14.50 EUR, Coimbra Arganil 14.50 EUR, Coimbra Cantanhede 14.50 EUR, Coimbra 14.50 EUR, Coimbra Condeixa-a-Nova 14.50 EUR, Coimbra Figueira da Foz 14.50 EUR, Coimbra Góis 14.50 EUR, Coimbra Lousã 14.50 EUR, Coimbra Mira 14.50 EUR, Coimbra Miranda do Corvo 14.50 EUR, Coimbra Montemor-o-Velho 14.50 EUR, Coimbra Oliveira do Hospital 14.50 EUR, Coimbra Pampilhosa da Serra 14.50 EUR, Coimbra Penacova 14.50 EUR, Coimbra Penela 14.50 EUR, Coimbra Soure 14.50 EUR, Coimbra Tábua 14.50 EUR, Coimbra Vila Nova de Poiares 14.50 EUR, Faro (Algarve) Albufeira 14.50 EUR, Faro (Algarve) Alcoutim 14.50 EUR, Faro (Algarve) Aljezur 14.50 EUR, Faro (Algarve) Castro Marim 14.50 EUR, Faro (Algarve) Faro 14.50 EUR, Faro (Algarve) Faro 14.50 EUR, Faro (Algarve) Lagoa 14.50 EUR, Faro (Algarve) Lagos 14.50 EUR, Faro (Algarve) Loulé 14.50 EUR, Faro (Algarve) Monchique 14.50 EUR, Faro (Algarve) Olhão 14.50 EUR, Faro (Algarve) Portimão 14.50 EUR, Faro (Algarve) São Brás de Alportel 14.50 EUR, Faro (Algarve) Silves 14.50 EUR, Faro (Algarve) Tavira 14.50 EUR, Faro (Algarve) Vila do Bispo 14.50 EUR, Faro (Algarve) Vila Real de Santo António 14.50 EUR, Grândola 14.50 EUR, Grândola Moita 14.50 EUR, Grândola Palmela 14.50 EUR, Grândola Santiago do Cacém 14.50 EUR, Grândola Sesimbra 14.50 EUR, Grândola Setúbal 14.50 EUR, Grândola Sines 14.50 EUR, Guarda Aguiar da Beira 14.50 EUR, Guarda Almeida 14.50 EUR, Guarda Celorico da Beira 14.50 EUR, Guarda Figueira de Castelo Rodrigo 14.50 EUR, Guarda Fornos de Algodres 14.50 EUR, Guarda Gouveia 14.50 EUR, Guarda 14.50 EUR, Guarda Manteigas 14.50 EUR, Guarda Mêda 14.50 EUR, Guarda Pinhel 14.50 EUR, Guarda Sabugal 14.50 EUR, Guarda Seia 14.50 EUR, Guarda Trancoso 14.50 EUR, Guarda Vila Nova de Foz Côa 14.50 EUR, Leiria Alcobaça 14.50 EUR, Leiria Alvaiázere 14.50 EUR, Leiria Ansião 14.50 EUR, Leiria Batalha 14.50 EUR, Leiria Bombarral 14.50 EUR, Leiria Caldas da Rainha 14.50 EUR, Leiria Castanheira de Pera 14.50 EUR, Leiria Figueiró dos Vinhos 14.50 EUR, Leiria 14.50 EUR, Leiria Marinha Grande 14.50 EUR, Leiria Nazaré 14.50 EUR, Leiria Óbidos 14.50 EUR, Leiria Pedrógão Grande 14.50 EUR, Leiria Peniche 14.50 EUR, Leiria Pombal 14.50 EUR, Leiria Porto de Mós 14.50 EUR, Loures Apelação 12.00 EUR, Loures Bobadela 12.00 EUR, Loures Bucelas 14.50 EUR, Loures Camarate 12.00 EUR, Loures Fanhões 14.50 EUR, Loures Frielas 12.50 EUR, Loures 12.00 EUR, Loures Lousa 14.50 EUR, Loures Moscavide 12.00 EUR, Loures Portela 12.00 EUR, Loures Prior Velho 12.00 EUR, Loures Sacavém 12.00 EUR, Loures Santo Antão do tojal 12.50 EUR, Loures Santo Antonio dos Cavaleiros 12.50 EUR, Loures São joao da Talha 12.00 EUR, Loures São Julião do tujal 12.50 EUR, Loures Unhos 12.50 EUR, Lourinhã 14.50 EUR, Madeira Calheta 14.50 EUR, Madeira Câmara de Lobos 14.50 EUR, Madeira Funchal 14.50 EUR, Madeira Machico 14.50 EUR, Madeira Ponta do Sol 14.50 EUR, Madeira Porto Moniz 14.50 EUR, Madeira Porto Santo 14.50 EUR, Madeira Ribeira Brava 14.50 EUR, Madeira Santa Cruz 14.50 EUR, Madeira Santana 14.50 EUR, Madeira São Vicente 14.50 EUR, Mafra 14.50 EUR, Odivelas Caneças 12.50 EUR, Odivelas Famões 12.00 EUR, Odivelas 12.00 EUR, Odivelas Olival Basto 12.00 EUR, Odivelas Pontinha 12.00 EUR, Odivelas Povoa de Santo adrião 12.00 EUR, Odivelas Ramada 12.00 EUR, Oeiras 9.00 EUR, Portalegre Alter do Chão 14.50 EUR, Portalegre Arronches 14.50 EUR, Portalegre Avis 14.50 EUR, Portalegre Campo Maior 14.50 EUR, Portalegre Castelo de Vide 14.50 EUR, Portalegre Crato 14.50 EUR, Portalegre Elvas 14.50 EUR, Portalegre Fronteira 14.50 EUR, Portalegre Gavião 14.50 EUR, Portalegre Marvão 14.50 EUR, Portalegre Monforte 14.50 EUR, Portalegre Nisa 14.50 EUR, Portalegre Ponte de Sor 14.50 EUR, Portalegre 14.50 EUR, Portalegre Sousel 14.50 EUR, Porto Amarante 14.50 EUR, Porto Baião 14.50 EUR, Porto Felgueiras 14.50 EUR, Porto Gondomar 14.50 EUR, Porto Lousada 14.50 EUR, Porto Maia 14.50 EUR, Porto Marco de Canaveses 14.50 EUR, Porto Matosinhos 14.50 EUR, Porto Paços de Ferreira 14.50 EUR, Porto Paredes 14.50 EUR, Porto Penafiel 14.50 EUR, Porto 14.50 EUR, Porto 14.50 EUR, Porto Póvoa de Varzim 28km 14.50 EUR, Porto Santo Tirso 14.50 EUR, Porto Trofa 14.50 EUR, Porto Valongo 14.50 EUR, Porto Vila do Conde 14.50 EUR, Porto Vila Nova de Gaia 14.50 EUR, Santarém Abrantes 14.50 EUR, Santarém Alcanena 14.50 EUR, Santarém Almeirim 14.50 EUR, Santarém Alpiarça 14.50 EUR, Santarém Benavente 14.50 EUR, Santarém Cartaxo 14.50 EUR, Santarém Chamusca 14.50 EUR, Santarém Constância 14.50 EUR, Santarém Coruche 14.50 EUR, Santarém Entroncamento 14.50 EUR, Santarém Ferreira do Zêzere 14.50 EUR, Santarém Golegã 14.50 EUR, Santarém Mação 14.50 EUR, Santarém Ourém 14.50 EUR, Santarém Rio Maior 14.50 EUR, Santarém Salvaterra de Magos 14.50 EUR, Santarém 14.50 EUR, Santarém Sardoal 14.50 EUR, Santarém Tomar 14.50 EUR, Santarém Torres Novas 14.50 EUR, Santarém Vila Nova da Barquinha 14.50 EUR, Setúbal Alcácer do Sal 14.50 EUR, Setúbal Alcochete 14.50 EUR, Setúbal Barreiro 14.50 EUR, Setúbal Setúbal 14.50 EUR, Sintra Aguava Cacem 9.00 EUR, Sintra Algueirão Menmartins 10.50 EUR, Sintra Almargem do Bispo 14.50 EUR, Sintra Belas 9.00 EUR, Sintra Casal de Cambra 9.00 EUR, Sintra Colares 14.50 EUR, Sintra Massamá 9.00 EUR, Sintra Monte Abrão 9.00 EUR, Sintra Montelavar 14.50 EUR, Sintra Queluz 9.00 EUR, Sintra Rio de Mouro 9.00 EUR, Sintra Santa Maria e São Miguel 14.50 EUR, Sintra São João das Lampas 14.50 EUR, Sintra São Martinho 14.50 EUR, Sintra São Pedro de penafrim 14.50 EUR, Sintra 14.50 EUR, Sintra Terrugem 14.50 EUR, Sobral de Monte Agra Sobral de Monte Agraço 14.50 EUR, Torres Vedras 14.50 EUR, Viana do Castelo Arcos de Valdevez 14.50 EUR, Viana do Castelo Caminha 14.50 EUR, Viana do Castelo Melgaço 14.50 EUR, Viana do Castelo Monção 14.50 EUR, Viana do Castelo Paredes de Coura 14.50 EUR, Viana do Castelo Ponte da Barca 14.50 EUR, Viana do Castelo Ponte de Lima 14.50 EUR, Viana do Castelo Valença 14.50 EUR, Viana do Castelo Viana do Castelo 14.50 EUR, Viana do Castelo Vila Nova de Cerveira 14.50 EUR, Vila Franca de Xira 14.50 EUR, Vila Real Alijó 14.50 EUR, Vila Real Boticas 14.50 EUR, Vila Real Chaves 14.50 EUR, Vila Real Mesão Frio 14.50 EUR, Vila Real Mondim de Basto 14.50 EUR, Vila Real Montalegre 14.50 EUR, Vila Real Murça 14.50 EUR, Vila Real Peso da Régua 14.50 EUR, Vila Real Ribeira de Pena 14.50 EUR, Vila Real Sabrosa 14.50 EUR, Vila Real Santa Marta de Penaguião 14.50 EUR, Vila Real Valpaços 14.50 EUR, Vila Real Vila Pouca de Aguiar 14.50 EUR, Vila Real 14.50 EUR, Viseu Armamar 14.50 EUR, Viseu Carregal do Sal 14.50 EUR, Viseu Castro Daire 14.50 EUR, Viseu Cinfães 14.50 EUR, Viseu Lamego 14.50 EUR, Viseu Mangualde 14.50 EUR, Viseu Moimenta da Beira 14.50 EUR, Viseu Mortágua 14.50 EUR, Viseu Nelas 14.50 EUR, Viseu Oliveira de Frades 14.50 EUR, Viseu Penalva do Castelo 14.50 EUR, Viseu Penedono 14.50 EUR, Viseu Resende 14.50 EUR, Viseu Santa Comba Dão 14.50 EUR, Viseu São João da Pesqueira 14.50 EUR, Viseu São Pedro do Sul 14.50 EUR, Viseu Sátão 14.50 EUR, Viseu Sernancelhe 14.50 EUR, Viseu Tabuaço 14.50 EUR, Viseu Tarouca 14.50 EUR, Viseu Tondela 14.50 EUR, Viseu Vila Nova de Paiva 14.50 EUR, Viseu Viseu Vouzela 14.50 EUR, Évora Alandroal 14.50 EUR, Évora Arraiolos 14.50 EUR, Évora Borba 14.50 EUR, Évora Estremoz 14.50 EUR, Évora 14.50 EUR, Évora Montemor-o-Novo 14.50 EUR, Évora Mora 14.50 EUR, Évora Mourão 14.50 EUR, Évora Olivença 14.50 EUR, Évora Portel 14.50 EUR, Évora Redondo 14.50 EUR, Évora Reguengos de Monsaraz 14.50 EUR, Évora Vendas Novas 14.50 EUR, Évora Viana do Alentejo 14.50 EUR y Évora Vila Viçosa 14.50 EUR.
  • ¿Las flores vienen con un jarrón?
  • Un florero no está incluido en el precio a menos que se especifique en la descripción del producto. El vaso puede ser diferente del mostrado en la imagen de ejemplo.
  • ¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente de http://www.flowers4cascais.com si tengo un problema?
  • Acceda a su cuenta personal en http://www.flowers4cascais.com y/o contacte con nuestro Departamento de Servicio al Cliente, orders@internetflorist.biz o llame al 0044 2031090569.
  • ¿Cuáles son los problemas más comunes con los pedidos?
  • Detalles incompletos del destinatario. Es esencial que nos proporcione detalles completos y precisos para el destinatario. Se requiere un número de teléfono local del destinatario para ayudarnos a garantizar que las flores / regalos lleguen a tiempo. No podemos responsabilizarnos por entrega tardía si esta información no se proporciona o es incorrecta.
  • ¿Qué sucede si el destinatario no está en casa?
  • Nuestros floristas locales también son expertos en el servicio a domicilio. Sabemos que a veces el destinatario no está en casa, y es por eso que es esencial que proporcione el número de teléfono del destinatario para que se pueda organizar un horario conveniente. Nos comunicaremos con usted si necesitamos más ayuda
  • Cambios
  • Si hay cualquier cambio en su pedido como por ejemplo, nueva dirección de entrega, cambio de mensaje de tarjeta, o fecha de entrega, etc., por favor envíenos un correo electrónico con dicha información al orders@internetflorist.biz haciendo referencia a su número de pedido y los cambios que desea realizar.
  • ¿Cómo cuido mis flores?
  • Le recomendamos tenerlas en una habitación bien iluminada pero sin luz solar directa. Asegúrese de cambiar el agua cada dos días y de usar fertilizantes para flores para ayudarlas a mantenerse frescas.
  • Son alérgenos los productos consumibles?
  • Tenga en cuenta con respecto a productos de consumo, los ingredientes varían y están sujetas a cambios dependiendo del proveedor. Internet Floreria no se hace responsable de cualquier alergia o alimentos intolerancia etc. derivados del consumo de la misma.
  • Serán las flores como la imagen en el sitio web
  • Las imágenes en nuestro sitio web son imágenes del sistema y solo como referencia, y las flores entregadas pueden verse diferentes. Aunque se hace todo lo posible para que coincida lo más posible, a veces los colores pueden ser diferentes a la imagen del sitio web. Dependiendo de la disponibilidad del día si el color exacto no está disponible, nos reservamos el derecho de reemplazar con un color alternativo y si una flor en particular no está disponible, se hará una alternativa adecuada para el mismo valor o mayor, para intentar igualar lo más cerca posible de la solicitud original. Ciertos productos de flores y plantas pueden ser entregados en brotes para asegurar una vida más larga. Los empaques, cajas o floreros, etc. pueden cambiar dependiendo de la disponibilidad del día.
  • Regalos Extra (Añadir Ons) será como se describe.
  • Si se piden también Oso de peluche, florero o globos, etc., que será entregado con las flores. Nos reservamos el derecho a suministrar el producto con un cambio de color de imagen, dependiendo de la disponibilidad en el día. Esto no aplica a los vinos, que siempre será tan ordenado, rojo, blanco, champagne etc. sólo el nombre puede cambiar si es necesario. En cuanto a consumibles, un elemento de carácter se sustituirá por una alternativa similar. En la mayoría de los casos Extra regalos/dulces/Chocolates tiene que ir acompañado de flores. Un mensaje le aconsejará No seleccionado de producto si este es el caso.
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